온라인 등급선정기준

• 등급대상 : WELCOME ~ VIP등급
• 등급선정 : 매월 1일
• 등급선정기간 : 직전 3개월 공영쇼핑 전체 채널(TV방송, 온라인 등) 합산 누적 주문횟수 및 주문금액(배송완료기준)

• 주문금액 : 상품 배송이 완료된 신용카드, 현금, 적립금, 예치금등을 통해 결제된 금액(배송비 제외)

  예) 1월 10만원 상품결제 후 2월 상품배송완료 시 → 1월 주문금액 : 0원, 2월 주문금액 10만원

• 주문횟수 : 상품수량이 아닌 주문번호 건수 기준
• 등급산정이 끝난 후 전월의 주문을 취소/반품할 시 다음 등급산정 실적에서 차감

  예)1월(10만원,1건) 배송완료 후 2월에 반품, 2~4월(25만원,2건) 주문 시 5월 등급은 Family로 산정됨(15만원,1건 처리)

• 무형상품(여행,렌탈,상조,소개) 등 일부주문 및 취소 반품건 제외
• 상업적 목적의 대량구매 등 당사 내부기준에 의해 부적절하다고 판단될 시, 획득한 고객등급은 재조정될 수 있습니다.

S.VIP 등급선정기준

• 등급선정 : 연 2회 선정, 1.1일, 7.1일
• 등급기준 : 상,하반기 6개월 누적 주문횟수 10회&주문금액 100만원이상
• 상반기 기준 : 1.1~6.30, 하반기 기준 : 7.1~12.31
• 이 외 기준 온라인등급기준과 동일

등급 혜택 유의사항

• 유효기간 : 쿠폰이 발급된 해당월 말일
• 사용방법 : 등급혜택화면에서 직접 다운로드
• 온라인/모바일 사용가능(ARS/상담사 전화주문 시 사용불가)
• 쿠폰혜택불가상품 : 무형 및 상품권(e-쿠폰), 순금 등 현금성상품, 주류, 쌀 등 일부상품
• 유효기간 이후 미사용 시 자동 소멸되며, 취소/반품 시 재부여 불가

• 적립방법 : 전월 배송완료 실적을 기준으로 주문금액의 3%적립(최대 월 5,000원까지 적립)
• ARS, 온라인, 모바일 채널 주문실적의 3%(상담원 주문은 미적립)
• 지급방법 : 차월 1일 자동지급
• 예시) 1월 S.VIP선정 → 1월 배송완료실적을 기준으로 2월 지급
• 예시) 상반기 S.VIP일 때 6월 주문, 7월 배송완료 → 하반기 S.VIP선정여부와 상관없이 8월 적립금지급(6월 S.VIP 혜택)
• 사용방법 : 전 채널 모두 사용가능(상담원,ARS,온라인,모바일)
• 매월 20일 다음달 예상적립금이 알림톡 또는 SMS로 안내됩니다.
• 적립금 사용금액은 등급산정시 주문금액으로 인정
• 적립혜택 사용 후, 이전 주문 건을 반품하면 마이너스 적립금이 생성되며, 이 경우 추가결제가 발생할 수 있습니다.
• 등급혜택은 당사의 사정에 따라 변경 또는 중지될 수 있습니다.